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보험을 해지하려는 경우에는 먼저 예상 해약환급금을 확인해야 합니다. 납입한 보험료와 실제 해약환급금은 같지 않을 수 있으며, 가입 초기에는 환급금이 납입액보다 적거나 없을 수 있습니다.

신한라이프 보험금은 사이버창구, 신한 SOL라이프 앱, 팩스, 우편, 고객플라자, 담당 FC와 콜센터를 통해 접수할 수 있습니다. 청구하는 보험금 종류에 따라 필요한 서류와 이용 가능한 접수방법이 달라질 수 있으므로 서류 안내를 먼저 확인하는 편이 안전합니다.

3,000만원 이하 보험금 청구는 관련 제출서류를 사본으로 제출할 수 있지만, 지급심사 과정에서 원본이나 추가서류를 요청받을 수 있습니다. 앱에서 오후 5시 이후 접수한 보험금 청구는 다음 영업일에 접수 처리됩니다.