집전화 AS 신청하기

KT 집전화 고장신고 | 수신 안 됨·AS 접수 바로 정리

👇 아래 버튼을 눌러 KT 집전화 고장신고 접수와 방문 예약 변경까지 바로 확인하세요.

홈상품 A/S 신청과 신청내역 조회, 예약시간 변경·취소 확인이 가능합니다.

KT 집전화가 갑자기 수신되지 않으면 먼저 100번 고객센터와 홈상품 A/S 신청 경로를 확인하는 것이 빠릅니다.
고장신고와 통화품질 상담은 24시간 가능하지만, 전화기 자체 고장이나 고객 측 구내배선 문제라면 출동비가 발생할 수 있습니다.

👇 아래 버튼을 눌러 100번·080 무료번호·상담 가능 시간을 바로 확인하세요.

집전화는 국번 없이 100번, 휴대폰은 지역번호+100 또는 080-000-9999를 이용할 수 있습니다.

일반 집전화는 인터넷·TV 고장진단 대상이 아닙니다. 반대로 인터넷전화는 인터넷 회선 상태에 영향을 받을 수 있어 모뎀, 공유기, 회선 진단을 함께 보는 것이 좋습니다.

👇 아래 버튼을 눌러 인터넷전화 24시간 원격 진단 가능 여부를 확인하세요.

일반 집전화는 진단 및 리셋 대상이 아니며, 인터넷전화는 고장진단 대상에 포함될 수 있습니다.

접수 전에는 전화기 벨 설정, 전화선 연결, 다른 전화기 교체 테스트, 착신전환 해제 여부를 먼저 확인하세요.
이 과정을 거치면 상담사가 회선 문제인지 단말기 문제인지 더 빠르게 분류할 수 있습니다.