페덱스 배송조회하기

페덱스 고객센터 | 배송조회·통관보류·픽업예약 바로 처리

👇 아래 버튼을 눌러 12자리 배송조회 번호로 현재 배송 상태부터 바로 확인하세요.

배송 지연·통관 보류 문의 전 12자리 번호 확인이 먼저입니다.

FedEx 배송 상태가 멈췄거나 통관 보류가 표시되면 바로 전화하기보다 배송조회 번호 또는 AWB 번호를 먼저 확인해야 합니다.
번호 없이 고객센터에 연결하면 상담이 길어질 수 있으므로, 조회 번호 확인이 첫 단계입니다.

👇 아래 버튼을 눌러 통관 보류 상태에서 필요한 개인통관고유부호와 AWB 번호를 제출하세요.

개인화물 목록통관에는 개인통관고유부호 제출이 필요할 수 있습니다.

통관 보류는 서류 누락, 상업송장 오류, 세관 추가 정보 요청 때문에 발생할 수 있습니다. 해외직구 상품이라면 판매자에게 상품명, 금액, 수량이 정확히 적힌 상업송장 여부도 같이 확인하는 게 좋습니다.

👇 아래 버튼을 눌러 직접 발송할 물건의 픽업 주소·패키지 정보·고객번호를 입력하고 픽업을 예약하세요.

온라인 픽업예약은 FedEx 로그인과 고객번호가 필요할 수 있습니다.

고객센터 전화가 필요한 경우 대표번호는 02-3496-7777입니다. 운영시간은 월~금 08:00~18:00, 토요일 08:00~16:00이며 일요일과 공휴일은 휴무입니다.